Отзывы о школе Skysmart

Полнейшее разочарование. Нет полной информации на странице по проводимым детским конкурсам. Например, что за участие дети не получают даже сертификат участника. Служба поддержки неделю отвечала на мой вопрос, перепинывая из отдела в отдел. Есть с чем сравнить, поэтому не рекомендую.

Удобная платформа, но отношение странное

С возвратом денег за неиспользованные уроки ситуация отвратительная. Оставляешь сообщение в чат-бот на сайте, в телеграме - кормят завтраками, говорят, что свяжутся в течение 72 часов. Но не тут то было. Никакой обратной связи. Дозвонился сам - говорят что не компетентны решать такие вопросы и нужно ждать Старшего менеджера. Старший менеджер - очень занятой человек и 4 дня уже не может найти 5 минут времени, чтобы со мной связаться. При этом я сам уже перечитал Договор оферты и выяснил порядок действий, но чтобы все получилось, необходимо направить на отдельный почтовый адрес заявление по их форме с приложением кучи документов о платежах. Форму скачайте на сайте. Но ее на сайте нет!!!!! Для этого нужно связаться со старшим менеджером, который неуловим. Сегодня 5-й день борьбы... Что касается обучения: всё за висит от преподавателя, который попадется (у нас - Английский язык). Кто -то ответственно занимается с ребенком, кто-то отбывает номер... За 5 месяцев сменилось 4 преподавателя по инициативе Skysmart. Это и стало причиной отказа от услуг.

Просто безобразная организация. Они отлично работают на продажи, но как только ты покупаешь курс, становишься никому не интересен. Я оплатила курс Домашний лицей 6 класс для домашнего обучения ребенка, но каким-то образом оплата прошла не в тот личный кабинет Как - остается загадкой, потому что оплачивала я конкретно из личного кабнета ребенка на сайте. А дальше началось самое интересное. Когда я поняла, что ничего не происходит, личный кабинет не открывается, начала писать - в whatsapp, в чат личного кабинета, ответы приходили от бота, одинакового содержания "приносим извинения, обязательно с вами свяжемся", и дальше... ничего, в течение 4 дней. Когда я позвонила по телефону, вроде бы процесс пошел, служба поддержки обещала решить проблему, но проходит еще 3 дня, и опять ничего. В итоге специалист тех. поддержки спустя три дня и несколько еще моих звонков перезвонил и сообщил, что они НЕ МОГУТ перенести платеж из моего личного кабинета фактически в мой же личный кабинет (я родитель несовершеннолетнего ребенка, который никаким образом не может самостоятельно принимать решение и оплачивать учебу), могут только вернуть деньги, чтобы я оплатила заново. Деньги (внимание!) будут возвращены в течение 10 рабочих дней. Серьезно? Вам понадобилась неделя для этого?? Естественно, учиться в этой школе мы уже не будем. Рассчитываю на возврат денег и ищу другу школу. @skysmart, если вы следите за отзывами, придите в себя, так нельзя работать с клиентами, которые у вас оставляют немалые суммы денег. Ваши сотрудники только извиняться умеют и разговаривать по скрипту. Одного клиента вы уже точно потеряли, и я сделаю все, чтобы я была не последним потерянным клиентом.

Полное безобразие, когда мы проходили пробное занятие, всё было нормально, но когда купили пакет на год, начались чудеса: расписание составили и не учли,что у ребёнка в старших классов могут быть по 7 уроков, хотя менеджер говорил, что расписание можно будет поменять, и скорректировать. Нам просто выслали утверждённое расписание и не волнолнует, что ребёнок в это время ещё в школе-поменять нельзя! Только индивидуально, что в разы дороже! В итоге я решила вернуть деньги, что не так просто как у них написано, меня игнорят уже 5 сутки, сначала сказали, что перезвонят через 48 часов, потом через 72 часа, по итогу пришлось звонить самой!у них видите ли загруженность у старшего менеджера, однако когда нужно было продать мне пакет, мне звонили каждый день! Вывод: им в первую очередь нужно "втюхать" пакеты занятий, чем больше тем лучше, а дальше уже их не волнует, никто с вами никакое расписание согласовывать не будет, корректировать тоже, что бы возвратили деньги, нужно пройти целый квест, и это хорошо если их вернут!

Добрый день.Хотели купить ребенку курс программирования на 120 часов "Разработчик игр" стоимостью 170 тр. Учитывая значительную сумму стали разбираться с документами. Выяснилось, что программа не утверждена (четкого учебного плана нет) и в договоре-оферте не отражена. На все вопросы менеджеры отвечали в стиле: разберемся после оплаты. Странный подход: сначала заплати, потом узнай, за что ты заплатил.Всегда считал школу одной из лучших в России в части онлайн образования и тут такое.

Мой вопрос не решен. 3 занятия утилизировали. Мы заранее оплатили новый абонемент и его наслоили на старый и не дали выходить по срокам оставшиеся занятия.Почти 1400 руб. выходит занятие. За 2 месяца обучения хочу сказать, что было 2 раза неплодключение преподавателя на урок, а еще мы умудрились оплатить заранее за второй месяц вперед и исчисление за уроки пошло с момента не окончания первого месяца, а с момента оплаты и мы потеряли 3 урока.Придуманы сложности, надо было переставить даты оплат и если ты не знал, эти оплаченные по лошадиному прайсу уроки, сократились вдвое.Раньше в чате можно было задать вопросы в техподдержку - если урок с утра, это невозможно, там никто не отвечает. А теперь и вовсе "Помощь" переехала на другую кнопку и ее не найти, где можно написать в техподдержку. Вы спросите, надо позвонить - звонили.Мы занимаемся в других школах и не по одному году, таких проблем у нас никогда не было, бывают учителя болеют и ученики - все находят точки соприкосновения.Дураков из людей делать не надо, это сразу было понятно, при первом тестовом занятии - где сидит лихой продажник, задача которого "Эге-гей плати деньги скорей, прямо сейчас", наболтал ребенку, будешь учиться и т. п. а по факту, одна морока, неорганизованность и хапужничество школы дает только хлопоты взрослому родителю, унижает, обесценивает. Воровство и обман потребителя. Не советую, ищите другие порталы и репетиторов.Причем к преподавателю нет никаких вопросов. Только оргвопросы .

Сын начал просто ненавидеть школу, придумывать несуществующие болячки, лишь бы не идти. Особенно были трудности с русским языком и английским языком. Предложила ему онлайн уроки в скайсмарт, согласился попробовать и вот мы уже год здесь проучились. Увидела изменения в отношении сына к учёбе и успеваемость стала гораздо лучше.

Очень удобно родителям, подросток в восторге

Научите общаться менеджеров по продажам корректно с потенциальными клиентами. Со мной даже не попрощались, бросили трубку. Первое впечатление испорчено.

В skyeng (skysmart) я занимаюсь уже год. И сейчас, когда прошло достаточно времени, что бы оценить онлайн-школу, я желаю поделиться своим мнением. Хочу сказать, что до занятий у меня был весьма базовый уровень английского (А2), но спустя этот год я смог дойти до уверенного Intermediate, поддерживая и повышая его всё время (занимаюсь 2 раза в неделю). Уроки довольно интересные, можно подстроить всё под себя. Так что скажу для тех, кто желает найти школу английского языка (про другие предметы не скажу, ведь в skysmart их очень много.) - пробуйте. Обязательно сможете найти для себя подходящего преподавателя.

Замечательная преподаватель Айгуль! Всегда интересно раскрывает темы, помимо английского всегда находим время для саморефлексии и глубокого анализа себя))) Прогресс есть и изучение языка становится с таким подходом интересным и продуктивным ! Уроки проходят в хорошей дружественной атмосфере с юмором и мотивацией ! Спасибо большое!

На два месяца уезжали на сборы и школу это время не посещали. Другие предметы сама разбирала, я где-то помогала, а математика зависла. За месяц пропущенные темы разобрали и материал усвоили. На каникулы ушли со спокойной душой)

Покупали курс по математике и английскому языку. Сыну сразу зашло, понравился формат занятий и стиль преподавания. Повторить и прослушать записи уроков можно в личном кабинете, но это делаем редко, всё на занятиях сразу схватывает.

Я полностью довольна услугами, которые предоставляет школа SkySmart. Учимся здесь третий год, начиная с курса «Подготовка к школе». Берём курсы по разным предметам. Сейчас вот заканчиваем курс по английскому и уезжаем в языковой лагерь на три недели. Приедем и снова на занятия)

Всё хорошо до момента подписания договора, дальше полный развод!

Как и у многих аналогичных школ основная задача привлечь. Вас заманят ценами, оплатите пакет занятий, но в середине рабочего процесса произойдёт необоснованное увеличение оплаты за обучение. Именно вам и вашему ребенку нужнее закончить подготовку, и с вас постараются взять по максимуму. Слабый контроль и обратная связь. Связь через чат в личном кабинете. Справки для налоговой не предоставляют. Сможете скачать чек об оплате в личном кабинете. Изобразят (очень долго и опять же через чат со ссылками на ненужную информацию) готовность предоставить справку, пришлют бланк заявления в котором есть забавная формулировка: ОАНО ДПО «СКАЕНГ» не имеет технической возможности для отправки сведений о фактических расходах налогоплательщика на оказанные услуги, необходимых для предоставления социального налогового вычета по налогу на доходы физических лиц, в электронной форме. В век высоких технологий, компания, которая занимается обучением онлайн, находит возможности проводить презентации онлайн не имеет технических возможностей предоставлять документы в электронном виде. Смешно. По технической части к ним вопросов нет, все видео записи уроков организованы хорошо. Надо отдать должное некоторым репетиторам, сын сдал ОГЭ на 4 и 5, но заканчивал подготовку уже не на платформе. За подготовкой к ЕГЭ однозначно обращаться ни в Skysmart, ни в иную компанию не будем, опираясь на опыт выбор падает в пользу индивидуальных занятий с репетиторами. Заканчивали подготовку к ОГЭ с репетиторами, которых пришлось в срочном порядке искать (помним, про вышеуказанное повышение цен в середине процесса), т.к. озвученные цены на дополнительные занятия были просто неприличными.

Отвратительный сервис! Две недели пытаюсь вернуть деньги за неиспользованные занятия!

Готовимся к ОГЭ. Нравится, что здесь нет оценок, только баллы. Знания дают хорошие. За 9 месяцев обучения прорешали огромное количество вариантов из ОГЭ. К тому же дочка перестала бояться экзаменов и чувствует себя уверенно, говорит, сдаст всё на 5) скоро узнаем

На платформе скайсмарт учится сын. Говорит, нравится. Я не присутствую на занятиях, постоянно на работе, но вижу результат занятий по оценкам и отчётам, которые регулярно мне присылает на почту школа. Раз сыну нравится и есть результат, будем у вас продолжать учиться.

Выбрала детям в качестве дополнительного обучения школу скайсмарт по отзывам, цене и простоте интерфейса, чтоб дочки сами могли спокойно ориентироваться на площадке. Обе занимаются здесь английским языком. Говорят, уроки нравятся, сами знают во сколько у них занятие и уже заранее готовы. Я работаю с утра до вечера, и никогда не присутствовала на занятиях, но меня устраивает, что улучшилась успеваемость и что я получаю ежемесячные отчёты от преподавателя школы скайсмарт.

Поддержка работает отвратительно. Отвечает через пол-дня. После отпуска никак не могут подключить ребенка к расписанию.

Математика не шла у нас с начальной школы, но там хоть сама помогала, а как перешли в 7 класс, знания мои исчерпались, а сидеть разбираться, чтоб потом объяснить всё ребёнку, некогда. Решила, пусть занимаются обучением профессионалы. Записала дочь в скайсмарт, купила сразу пакет из 64 уроков, так дешевле, чем если покупаешь пакет с меньшим количеством. Преподаватель у нас чудесный, всё расскажет, покажет столько раз сколько нужно, чтоб ребёнок усвоил материал.

У меня сын в началке учится, в скайсмарт занимаемся дополнительно. Уроки весёлые и интересные, учитель на протяжении 50 минут урока удерживает внимание сына, что нельзя сказать об обычной школе, где он с трудом высиживает 40 минут.

Отдала сына на дополнительные занятия в скайсмарт по русскому языку, когда начались сплошные двойки, а в следующем году сдавать ОГЭ. Думала, не будет заниматься, с его характером и неусидчивостью и поначалу из-под палки садился заниматься, но через некоторое время сам начал проявлять инициативу, стал в темах лучше разбираться и на уроках отвечать. Успеваемость стабильно на 4.

Назойливая реклама. Ежедневно по несколько раз звонят. Каждый раз это делает бот

Очень хорошое место учат хорошо объясняют если что то не понятно

Недорого и очень хорошо учат,я в восторге,преподаватели очень хорошие